青岛西海岸新区总工会以“六大平台”打造新型职工服务体系
“您好，请坐！”、“请问您想办理什么业务？”、“您还有什么需要？”、“好的，再见！”这一声声清脆而规范的文明服务用语并非出自银行、超市、酒店、机场、车站，而是青岛西海岸新区职工服务中心服务窗口工作人员针对每一名服务对象每天不断重复的暖心话。
硬件全面升级，服务不断优化。青岛西海岸新区总工会立足解决职工最关心关注的实际问题，努力实施“最多跑一次”服务改革，及时全面的为职工提供“一站式”窗口服务。日前，随着生活救助、医疗救助、意外灾害救助、金秋助学等保障业务的入驻，新区总工会全部服务性工作，均按照山东省总、青岛市总要求，从工会机关转移至职工服务中心各窗口。
硬件全面升级，服务不断优化。青岛西海岸新区总工会立足解决职工最关心关注的实际问题，努力实施“最多跑一次”服务改革，及时全面的为职工提供“一站式”窗口服务。日前，随着生活救助、医疗救助、意外灾害救助、金秋助学等保障业务的入驻，新区总工会全部服务性工作，均按照山东省总、青岛市总要求，从工会机关转移至职工服务中心各窗口。
设立困难帮扶、创业指导、互助保障、法律援助、信访接待、综合服务“六大平台”，并以此为基础倾力打造建设职工服务体系，是青岛西海岸新区总工会落实山东省《职工服务中心规范化建设三年规划》要求，奋力书写的浓墨重彩的一笔。
从临街建设、面积达标，到功能设置、人员配备、熟练掌握政策；从建章立制、流程再造，到设立账户、智能化节能化建设；从与工人文化宫、职工培训中心、职工心理健康服务中心、职工法律服务中心资源整合、综合利用，到建立绩效考核、发挥作用，青岛西海岸新区总工会时刻在落实省市总工会要求，始终在按照形势需要、职工需求创新服务载体。
2014年，青岛市黄岛区政府办公室转发了区总工会《关于加强职工服务体系建设的意见》，从顶层设计和政策支持层面为职工服务体系建设的顺利进行创造了条件；2019年，黄岛区政府与区总工会召开联席会议，把职工服务中心建设纳入当地社会民生建设规划，人员经费、日常运营费用、公益活动费用一并列入财政预算，从制度建设和资金支持层面保障了职工服务体系建设的顺利进行。
承载着新时期职工期盼和工会公益服务属性，青岛西海岸新区职工服务体系在各级工会的关心支持下得到不断发展和加强。目前，青岛西海岸新区已在东西两个主城区各打造了一处职工服务中心，在23个镇街全部建设了职工服务站，同时还在城区建设职工心理服务中心（站）16处、职工法律服务中心（站）9处，户外劳动者驿站10处，形成了纵向到底、横向到边、紧密交织的职工服务网络。
从临街建设、面积达标，到功能设置、人员配备、熟练掌握政策；从建章立制、流程再造，到设立账户、智能化节能化建设；从与工人文化宫、职工培训中心、职工心理健康服务中心、职工法律服务中心资源整合、综合利用，到建立绩效考核、发挥作用，青岛西海岸新区总工会时刻在落实省市总工会要求，始终在按照形势需要、职工需求创新服务载体。
2014年，青岛市黄岛区政府办公室转发了区总工会《关于加强职工服务体系建设的意见》，从顶层设计和政策支持层面为职工服务体系建设的顺利进行创造了条件；2019年，黄岛区政府与区总工会召开联席会议，把职工服务中心建设纳入当地社会民生建设规划，人员经费、日常运营费用、公益活动费用一并列入财政预算，从制度建设和资金支持层面保障了职工服务体系建设的顺利进行。
承载着新时期职工期盼和工会公益服务属性，青岛西海岸新区职工服务体系在各级工会的关心支持下得到不断发展和加强。目前，青岛西海岸新区已在东西两个主城区各打造了一处职工服务中心，在23个镇街全部建设了职工服务站，同时还在城区建设职工心理服务中心（站）16处、职工法律服务中心（站）9处，户外劳动者驿站10处，形成了纵向到底、横向到边、紧密交织的职工服务网络。
情系职工，真诚服务。经过2019年的全面改造提升，在沉寂了近4个多月的疫霾期后，青岛西海岸新区职工服务中心全面发力，以更加崭新的姿态面对面、心贴心、实打实服务职工，及时把职工的所需所求写在各窗口的登记簿上，把帮扶救助的“及时雨、雪中炭”送到职工的心坎上，力所能及地做好职工服务和各项帮扶工作，努力打通服务职工“最后一公里”，把职工服务中心建设成为职工深深依赖和向往的温馨家园、心灵驿站！