提升服务效能，智慧平台来助力
10月29日上午，青岛西海岸新区总工会召开了“西海岸智慧工会平台”上线发布会，区总工会党组成员、副主席朱长涛，三级调研员丁守芬，各镇、街道总工会主席及媒体记者出席了上线发布仪式。
区总工会三级调研员丁守芬同志介绍了“西海岸智慧工会平台”情况：青岛西海岸新区总工会按照省、市总工会关于加强智慧化建设的要求，通过召开工会主席座谈会、专家论证会、职工建议等多种方式，全面推进工会智慧化建设，在数字化、信息化、网络化的基础上进一步实现智能化的率先作为，探索工会职能与互联网技术相结合的新模式，开发研制了“西海岸智慧工会平台”，在实践中走出了一条数字化智慧工会的特色之路，为打造智慧工会“西海岸样板”，开创“互联网+”、“大数据+”工会工作新局面增添新动力。“西海岸智慧工会平台”主要设置了“党旗飘飘”、“阵地建设”、“缘来是你”、“惠众汇”、“就业招聘”、“职工风采”、“教育培训”、“心理健康”、“会e通”、“法律服务”等16个功能版块。通过“青岛西海岸新区总工会”微信公众号，“智慧工会平台”，包括职工互助保险、单身职工交友、就业招聘、心理疏导、活动阵地预约、职工普惠服务等等，凡是涉及职工的权益服务事项，都能在手指尖“一键通达”。“西海岸智慧工会平台”的研发上线，既是落实上级总工会的要求，更是区总工会学党史、为群众办实事的重要举措。广大职工群众通过手指拨动就能了解工会党建工作与业务工作融合发展理念以及统筹推进“党建+”智慧党建工作新机制；通过手指拨动就能了解工会“参与、维护、建设、教育”四项基本职能；通过手指拨动就能办理职工入会、维权服务、心理咨询、阵地预约、法律援助、法人登记、就业招聘等业务。
丁守芬同志强调：要充分认识加强智慧工会建设的重要意义，增强互联网思维。工会需要顺应新形势的发展要求，创造性地开展工作，通过运用互联网、大数据、云计算、人工智能等先进信息技术，加强网上工作平台建设，实现工会会员和各级工会组织的连接，通过服务平台快速、高效的交流与互动，建立互联互通、高度联系的组织体系，形成会员和工会组织的信任性关系，构建工会智能化管理和服务职工体系，推进智慧工会建设；要走好网上群众路线，做实服务文章。运用先进信息技术加强网上工会建设，是顺应时代潮流、推进工会改革创新、提升服务效能的内在要求，是贯彻落实党中央对新时代工会工作要求、加强基层工会建设、增强工会工作活力的重要举措。在“互联网+”的背景下，职工呼唤与工会组织的“指尖交流”。这就要求工会组织要改进传统的工作方法，既要与职工“面对面”，也要运用网络手段“键对键”，更直接、更便捷地服务职工，全时、全域、全方位回应职工关切，提升工会网上服务水平。各级工会要通过“西海岸智慧工会平台”，走好网上群众路线，始终坚持以职工为中心，牢牢把握维权服务主责主业，整合工会服务资源，突出个性化、普惠性服务，积极扩大工会工作覆盖面，实现工会网上工作覆盖最基层的工会组织，网上服务对象覆盖最广大的基层职工群众，力争让信息多跑路、让职工少跑腿，做实服务文章，提升智慧工会建设工作实效，努力把工作做到所有职工群众中去，把更多职工群众吸引到工会中来，吸引到工会活动中来，使工会工作更贴近基层，贴近职工群众，更符合职工群众意愿，让职工群众真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的娘家人、贴心人；要加强运营管理，强化保障措施。“西海岸智慧工会平台”上线启用，仅仅是智慧工会建设的开始，实现由建好向管好、用好的转变，还需要做大量艰苦细致的工作。要强化组织领导、强化宣传发动，要强化资金保障和工会网络人才建设，注重培养一批既精通工会工作又善于网络管理的复合型专业人才，为工会网上工作提供技术咨询、研发支持及运维保障，真正使 “西海岸智慧工会平台”发挥好作用，确保智慧工会建设行稳致远。
丁守芬同志强调：要充分认识加强智慧工会建设的重要意义，增强互联网思维。工会需要顺应新形势的发展要求，创造性地开展工作，通过运用互联网、大数据、云计算、人工智能等先进信息技术，加强网上工作平台建设，实现工会会员和各级工会组织的连接，通过服务平台快速、高效的交流与互动，建立互联互通、高度联系的组织体系，形成会员和工会组织的信任性关系，构建工会智能化管理和服务职工体系，推进智慧工会建设；要走好网上群众路线，做实服务文章。运用先进信息技术加强网上工会建设，是顺应时代潮流、推进工会改革创新、提升服务效能的内在要求，是贯彻落实党中央对新时代工会工作要求、加强基层工会建设、增强工会工作活力的重要举措。在“互联网+”的背景下，职工呼唤与工会组织的“指尖交流”。这就要求工会组织要改进传统的工作方法，既要与职工“面对面”，也要运用网络手段“键对键”，更直接、更便捷地服务职工，全时、全域、全方位回应职工关切，提升工会网上服务水平。各级工会要通过“西海岸智慧工会平台”，走好网上群众路线，始终坚持以职工为中心，牢牢把握维权服务主责主业，整合工会服务资源，突出个性化、普惠性服务，积极扩大工会工作覆盖面，实现工会网上工作覆盖最基层的工会组织，网上服务对象覆盖最广大的基层职工群众，力争让信息多跑路、让职工少跑腿，做实服务文章，提升智慧工会建设工作实效，努力把工作做到所有职工群众中去，把更多职工群众吸引到工会中来，吸引到工会活动中来，使工会工作更贴近基层，贴近职工群众，更符合职工群众意愿，让职工群众真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的娘家人、贴心人；要加强运营管理，强化保障措施。“西海岸智慧工会平台”上线启用，仅仅是智慧工会建设的开始，实现由建好向管好、用好的转变，还需要做大量艰苦细致的工作。要强化组织领导、强化宣传发动，要强化资金保障和工会网络人才建设，注重培养一批既精通工会工作又善于网络管理的复合型专业人才，为工会网上工作提供技术咨询、研发支持及运维保障，真正使 “西海岸智慧工会平台”发挥好作用，确保智慧工会建设行稳致远。
发布会上，第三方技术人员对平台使用进行了集中培训。各镇、街道工会总工会纷纷表示：青岛西海岸新区总工会忠实践行群众路线，积极对接广大职工群众日益增长的美好生活需要，进一步创新工会联系和服务职工群众的手段、载体，利用“西海岸智慧工会平台”把工会各项服务功能向网络和移动终端延伸，搭建起了职工群众的“宣传新阵地”，构建起了服务职工群众的“线上快车道”，突破了联系职工群众的“最后一公里”，形成了线上线下深度融合、互联互动的服务职工新格局，这是新区工会履行“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”基本职责、提升全区职工获得感、幸福感的生动实践。我们一定按照区总工会部署，迅速行动，全面贯彻，认真实施，竭诚服务，将“西海岸智慧工会平台”办出特色，办出成效，打造好一流的智慧工会“西海岸样板”。
近年来，青岛西海岸新区各级工会组织在区工委区委和上级工会的坚强领导下，围绕中心，服务大局，关注民生，贴近职工，锐意改革创新，奋力担当实干，总结出了许多可借鉴的经验，打造了一个又一个具有新区特色的工会工作品牌，在全市、全省乃至全国工会都具有较大影响力。特别是顺应时代潮流、推进工会改革创新、加强智慧工会建设方面，先行先试，大胆实践，探索工会职能与互联网技术相结合的新模式，在实践中走出了一条数字化智慧工会的特色之路，在工作创新发展、提升服务效能等方面走在了全市前列。
近年来，青岛西海岸新区各级工会组织在区工委区委和上级工会的坚强领导下，围绕中心，服务大局，关注民生，贴近职工，锐意改革创新，奋力担当实干，总结出了许多可借鉴的经验，打造了一个又一个具有新区特色的工会工作品牌，在全市、全省乃至全国工会都具有较大影响力。特别是顺应时代潮流、推进工会改革创新、加强智慧工会建设方面，先行先试，大胆实践，探索工会职能与互联网技术相结合的新模式，在实践中走出了一条数字化智慧工会的特色之路，在工作创新发展、提升服务效能等方面走在了全市前列。