专业爱心援助 维护职工权益
2020年6月7日，青岛西海岸新区总工会职工法律服务站迎来了一对母女，李某带着孩子一进门便激动地向工作人员表示感谢，并向服务站送上了一面“专业爱心援助，维护职工权益”的锦旗。这是新区总工会职工法律服务站进行法律援助的一个缩影。李某激动地对工作人员说：“多亏了咱法律服务站的热心帮助，帮我解决了大难题！我还告诉女儿长大后一定也要学习法律，将来咱也用所学知识去帮助他人。”
上个月，李某首次来到青岛西海岸新区总工会职工法律服务站求助，为避免当事人来回奔波，工作人员放弃午休时间与李某进行了悉心交流。据了解，李某自2019年11月11日入职青岛某餐饮配送有限公司，从事后勤管理工作，双方未签订书面劳动合同，但企业为其投缴了社会保险，入职面试时约定试用期一个月，试用期工资5000元，转正后每月薪资6000元，但入职后每月财务只通过银行转账了3000元，公司负责人微信转账2000元，一直未按照约定的6000元/月支付工资，且在职期间单位安排加班未支付加班费。疫情期间李某一直在家办公，而公司自2020年2月起就拖欠工资。4月9日公司以受疫情影响裁撤工作岗位为由将李某调至车间从事洗刷工作，4月16日早上公司口头通知她不必到公司上班了，她尝试继续回工作岗位工作，但被拒绝。
李某系单亲家庭，独自一人抚养两个孩子。单位长期拖欠工资已对母子三人的生活造成了严重影响，又面临辞退，她们的生活更是雪上加霜。为了保障生活，李某向法律服务站工作人员提出，能否帮忙与公司协商，边办理离职事宜，边继续工作直至案件结束。
工作站工作人员考虑到李某的困境，当即决定快速受理，进入援助程序并根据案件情况迅速制定方案，一方面向总工会汇报审批李某委托法律援助的相关手续；另一方面与企业取得联系，沟通协调李某的工资和补偿事宜。
办理过程中，李某又遇到新问题，公司更换了门禁卡，禁止李某上岗，她得知公司已经给其他员工发放了2020年2月份工资，却未向她支付，她又陷入了绝望。得知此情况后，区总工会工作人员马上联系公司，公司表示李某在职期间工作有疏漏，造成的影响比较恶劣，基本没有调解的必要，要求直接走法律程序。得知公司无调解意向，李某情绪激动，表示要维权到底，不再只主张工资和经济补偿，还要主张加班费、社保损失、失业损失等全部合理损失补偿。
工作人员为其分析证据，详细讲解了主张可行性、法律依据以及无法被支持的情况和原因，引导她既然选择通过法律维护自己的合法权益，只要有充分的证据肯定可以支持合法的请求，只要结合案件的实际情况理性维权，肯定会有好结果，化解了她的焦虑情绪。
工作人员在稳定职工的情绪同时，没有放弃与该公司管理层的沟通，既讲法理又讲人情，既考虑职工的利益又考虑公司的难处。经过工作人员10多次与企业动之以情、晓之以理的耐心沟通，公司开始接受调解，对赔偿标准也逐步松动，从开始仅支付基本工资到给齐工资，再到考虑给一定的经济补偿，事件终于有了进展，双方终于同意可以通过协商解决纠纷。在案件仲裁立案后的第二天，该餐饮配送有限公司与李某双方达成了调解协议，协商解除了劳动合同，当天企业便向李某支付了工资及经济补偿共计20000元，企业还承诺将协助李某办理领取失业金手续，案件得到了圆满的解决。
日前，李某已入职了新单位，开启了新生活。
职工有困难，“娘家人”出面解决，特殊时期一面特殊的锦旗承载着职工对工会的信任和感激，也承载着社会责任和担当。疫情冲击下，劳资矛盾显现，新区总工会职工法律服务中心将继续秉承“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的宗旨，竭诚为职工提供法律服务，打造新区工会维权服务品牌。
上个月，李某首次来到青岛西海岸新区总工会职工法律服务站求助，为避免当事人来回奔波，工作人员放弃午休时间与李某进行了悉心交流。据了解，李某自2019年11月11日入职青岛某餐饮配送有限公司，从事后勤管理工作，双方未签订书面劳动合同，但企业为其投缴了社会保险，入职面试时约定试用期一个月，试用期工资5000元，转正后每月薪资6000元，但入职后每月财务只通过银行转账了3000元，公司负责人微信转账2000元，一直未按照约定的6000元/月支付工资，且在职期间单位安排加班未支付加班费。疫情期间李某一直在家办公，而公司自2020年2月起就拖欠工资。4月9日公司以受疫情影响裁撤工作岗位为由将李某调至车间从事洗刷工作，4月16日早上公司口头通知她不必到公司上班了，她尝试继续回工作岗位工作，但被拒绝。
李某系单亲家庭，独自一人抚养两个孩子。单位长期拖欠工资已对母子三人的生活造成了严重影响，又面临辞退，她们的生活更是雪上加霜。为了保障生活，李某向法律服务站工作人员提出，能否帮忙与公司协商，边办理离职事宜，边继续工作直至案件结束。
工作站工作人员考虑到李某的困境，当即决定快速受理，进入援助程序并根据案件情况迅速制定方案，一方面向总工会汇报审批李某委托法律援助的相关手续；另一方面与企业取得联系，沟通协调李某的工资和补偿事宜。
办理过程中，李某又遇到新问题，公司更换了门禁卡，禁止李某上岗，她得知公司已经给其他员工发放了2020年2月份工资，却未向她支付，她又陷入了绝望。得知此情况后，区总工会工作人员马上联系公司，公司表示李某在职期间工作有疏漏，造成的影响比较恶劣，基本没有调解的必要，要求直接走法律程序。得知公司无调解意向，李某情绪激动，表示要维权到底，不再只主张工资和经济补偿，还要主张加班费、社保损失、失业损失等全部合理损失补偿。
工作人员为其分析证据，详细讲解了主张可行性、法律依据以及无法被支持的情况和原因，引导她既然选择通过法律维护自己的合法权益，只要有充分的证据肯定可以支持合法的请求，只要结合案件的实际情况理性维权，肯定会有好结果，化解了她的焦虑情绪。
工作人员在稳定职工的情绪同时，没有放弃与该公司管理层的沟通，既讲法理又讲人情，既考虑职工的利益又考虑公司的难处。经过工作人员10多次与企业动之以情、晓之以理的耐心沟通，公司开始接受调解，对赔偿标准也逐步松动，从开始仅支付基本工资到给齐工资，再到考虑给一定的经济补偿，事件终于有了进展，双方终于同意可以通过协商解决纠纷。在案件仲裁立案后的第二天，该餐饮配送有限公司与李某双方达成了调解协议，协商解除了劳动合同，当天企业便向李某支付了工资及经济补偿共计20000元，企业还承诺将协助李某办理领取失业金手续，案件得到了圆满的解决。
日前，李某已入职了新单位，开启了新生活。
职工有困难，“娘家人”出面解决，特殊时期一面特殊的锦旗承载着职工对工会的信任和感激，也承载着社会责任和担当。疫情冲击下，劳资矛盾显现，新区总工会职工法律服务中心将继续秉承“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的宗旨，竭诚为职工提供法律服务，打造新区工会维权服务品牌。